Atención al cliente para LIMS
Siempre listo para ayudar a obtener un rendimiento óptimo del LIMS de LabVantage
El servicio de atención al cliente de LabVantage ofrece soporte técnico global telefónico y en línea 24/7
La prueba de un verdadero socio es estar presente con la solución adecuada cuando se necesita ayuda.
Ya sea que tenga una pregunta básica para mantener su plataforma de LIMS de LabVantage funcionando de manera óptima o necesite ayuda inmediata para que vuelva a funcionar de forma, nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24/7/365.
Hable con nosotros por teléfono o en línea para resolver cualquier problema al que se enfrente. Estamos aquí para reducir las demoras, evitar el desperdicio y los gastos innecesarios, lo que le brinda la tranquilidad de que el núcleo de su laboratorio, el LIMS, seguirá funcionando con nuestro programa integral de soporte técnico.
Nuestro portal VantageCare es un centro centralizado de soporte técnico y recursos para que los usuarios autorizados hagan lo siguiente:
- Enviar problemas y consultas sobre productos
- Buscar problemas conocidos del producto
- Descargar parches, versiones de software y documentos técnicos
- Iniciar consultas con los especialistas de LabVantage
Además, los clientes de LabVantage aprenden directamente del personal de LabVantage y presentaciones de otros clientes cómo aprovechar sus implementaciones al máximo en nuestras conferencias anuales de capacitación y educación para clientes , además de recursos como casos prácticos, seminarios web para clientes, informes técnicos, artículos, preguntas frecuentes y nuestro blog.
Maximice el rendimiento de su LIMS LabVantage con soporte técnico 24/7.
Américas
Línea directa: 877.477.LIMS (5467)
El soporte técnico se proporciona tanto en inglés como en español
Europa
Línea directa unificada de atención al cliente en Europa: 00800-7222-2000
Línea directa de servicio en el Reino Unido y Europa Central: 44-1494-477999
El soporte técnico se proporciona en inglés, así como en muchos idiomas locales
Asia/Pacífico
Línea directa de atención al cliente de LabVantage: +81 366 887 236
Teléfono: 91-33-3982-4200
El soporte técnico se proporciona en inglés
Números regionales no gratuitos
Más allá del soporte tradicional
Con profesionales de servicio experimentados en todo el mundo, LabVantage ofrece servicios colaborativos de alto contacto a través de nuestro programa proactivo Flex . Desde la escalada de soporte hasta el mantenimiento sin intervención, los servicios Flex aceleran el tiempo de generación de valor de su LIMS.
