Henkel es un fabricante y líder mundial en tecnologías adhesivas y marcas de consumo. Con alrededor de 48,000 colegas en todo el mundo, la compañía tiene una rica cartera de productos y se enfoca en encontrar soluciones innovadoras y sostenibles a problemas globales a un ritmo que satisfaga la demanda de los consumidores rápidamente.
"Queremos llevar nuestros productos al mercado mucho más rápido", dice Michael Nilles, ex director digital y de información de Henkel. "Queremos llevarlo a los clientes de forma mucho más sostenible. Se trata de un proceso exhaustivo que sólo se puede gestionar si se conectan todas las piezas entre los procedimientos comerciales y de laboratorio".
Navegar todo este proceso de manera eficiente, desde la investigación y el desarrollo hasta la fabricación y la comercialización, requiere un enfoque totalmente integrado y digitalizado. Si bien existen muchas soluciones digitales individuales para abordar ciertos pasos de este proceso, no existe una solución "lista para usar" que garantice una integración perfecta.
Para Henkel, esto significó encontrar una plataforma de software para integrar sus operaciones de investigación y desarrollo con el resto de sus operaciones, que son administradas por SAP. Nilles y su equipo de Henkel identificaron LabVantage LIMS como la mejor solución de su clase.
Para comprender mejor cómo esta integración personalizada se convirtió en una asociación exitosa y los beneficios que Henkel ha experimentado, nos reunimos con Nilles en la conferencia 2024 CTEC.
Integración de plataformas de software para operaciones unificadas
A la hora de integrar el software de laboratorio con otras plataformas, como SAP, un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) ampliamente utilizado, hay que tener en cuenta muchos factores.
Un aspecto crítico que debe tenerse en cuenta al navegar por esta integración es la experiencia en el dominio, la flexibilidad y la escalabilidad de las que son capaces un LIMS y su equipo de soporte. No existe una solución estándar para este tipo de integraciones, por lo que el éxito depende de una estrecha colaboración y una comunicación abierta.
"No había duda de que, para un LIMS, queríamos optar por LabVantage porque son los mejores en el campo", comenta Nilles. "Nuestras operaciones ya se gestionaban exclusivamente con SAP, así que trajimos SAP y LabVantage a la mesa y dijimos: 'Oye, ¿por qué no trabajamos juntos?' Ahora, tres años después, hemos llegado a una asociación muy exitosa entre nosotros tres. Nos hemos convertido en una plataforma digital de investigación y desarrollo totalmente integrada".
Los beneficios de la integración SAP-LIMS
El principal beneficio de SAP y LabVantage ha sido la gestión clara de los procesos de laboratorio, la formulación, la gestión de empaques, la cadena de suministro y el portafolio de innovación en conjunto.
Después de tres años de asociación, ha habido beneficios adicionales.
"Tenemos dos socios con los que podemos innovar rápidamente", comenta Nilles. "Creo que ahora podemos obtener aún más beneficios porque ambas compañías se están duplicando e invirtiendo fuertemente en IA. Para la IA, es aún más importante tener una plataforma de investigación y desarrollo completa e integrada con una plataforma de datos integrada, que es lo que proporciona LabVantage". Nilles continúa diciendo que este enfoque totalmente digital que han construido ha tenido beneficios continuos para Henkel.
"Cuando se trata de la nube y el SaaS, estás cambiando toda tu organización interna, la organización tecnológica y la forma en que la tecnología trabaja con el negocio", explica Nilles. "Lo llamamos el 'enfoque Macintosh', en el que se han integrado equipos entre la tecnología y el negocio. Son mucho más rápidos en el desarrollo de las soluciones en el sistema SaaS que hemos construido, lo que contribuye a nuestro objetivo final, acelerar el tiempo de comercialización".
Unificar las operaciones a través de la digitalización
La integración del LIMS de LabVantage con los sistemas SAP de Henkel proporciona un modelo potente para organizaciones de otras industrias.
"Será un gran beneficio para las industrias adyacentes como la farmacéutica, la atención médica, etc.", dice Nilles. "Veo la gran ventaja para ellos cuando dos socios unen sus fortalezas".
La solución de gestión de operaciones totalmente digital de Henkel permite a la empresa continuar desarrollando rápidamente nuevos productos y acelerar el camino hacia el mercado, manteniéndola a la vanguardia de la innovación en bienes de consumo.
Para saber cómo el LIMS de LabVantage puede integrarse con su sistema SAP EPR y permitir un flujo de datos sin interrupciones, contáctenos aquí.
