A principios de este mes, publicamos un artículo en "El laboratorio del futuro" con 5 predicciones que anticipan el dominio de los datos, la inteligencia artificial, la conectividad y la colaboración, la integración de instrumentación y más.
Un comentario reciente a uno de los miembros de nuestro equipo me llamó la atención. Era algo así como "¡Oye, todo eso suena genial! Pero, ¿qué hay de ayudar a que finalmente se elimine el uso de hojas de cálculo en nuestro laboratorio?"
Es un buen punto. Siguen existiendo demasiados laboratorios en un mundo basado en el papel. Para ellos, el cambio del papel al vidrio no implica necesariamente IA, realidad mixta o automatización extensa. Al contemplar el cambio inicial del papel al vidrio, escuchar a los futuristas explorar "el laboratorio del futuro" puede ser frustrante.
Pero el futuro está llegando. (Vaya, eso es... ¿profundo?)
El punto es que la tecnología, y lo que es más importante, los datos, están cambiando la forma en que hacemos negocios. El cambio de los cuadernos físicos de laboratorio a un ELN, o de las hojas de cálculo de Excel a un LIMS, es solo el primer paso, aunque podría decirse que el más importante, en el proceso de la transformación digital (DT).
La transformación digital va más allá de pasar del papel a la pantalla. Se trata de la forma en que su laboratorio utiliza la tecnología y los datos para crear un ecosistema empresarial, y así reducir el riesgo, acelerar la innovación e impulsar el crecimiento. Pero con todo el revuelo que hemos visto en los últimos años, gran parte basado en especulaciones y afirmaciones exageradas, es fácil entender por qué muchos laboratorios se suman al proceso con expectativas poco realistas.
En publicaciones anteriores hemos hablado sobre la importancia de una gestión del cambio y una estrategia de datos eficientes, así como de la necesidad de crear el tipo de cultura basada en datos que se requiere para lograr una transformación digital exitosa. En este artículo, analizaremos más de cerca varias consideraciones prácticas que pueden hacer que la transformación digital sea un éxito o un fracaso.
Asegúrese de que su organización esté preparada
Una de las barreras más comunes para el éxito de la TD es la cultura de la empresa. Independientemente de cuáles sean sus objetivos empresariales particulares, necesitará contar con apoyo en todos los niveles de su organización. Los defensores fuertes arriba de todo son un gran comienzo.
Lo ideal es tener un director general visionario y un equipo de liderazgo ejecutivo. Estos líderes hacen que todo sea posible, no solo mediante el apoyo activo a los objetivos de TD de su laboratorio, sino también a través de la capacitación de aquellos que asumirán roles clave en la transformación. También deben estar dispuestos a equilibrar la perspectiva de los expertos internos (personal con conocimientos de primera línea de los sistemas interdependientes sometidos a la transformación) y los recursos externos (expertos con experiencia en el dominio y un historial de innovación tecnológica sostenida).
Una de las tendencias que hemos observado en las empresas que se han transformado con éxito es que se comunican con su personal para ayudarles a entender por qué se están haciendo los cambios. Sus directivos no solo hablan de la importancia de la TD, sino que demuestran cómo beneficiará a sus equipos con el fin de conseguir apoyo para sus objetivos.
Conozca el compromiso que está asumiendo
Es importante entender que la transformación digital no es un proceso de una sola vez. Es un estado mental que requiere una constante adaptación y adopción de nuevas tecnologías y procesos. La TD tendrá que convertirse en una práctica constante y dinámica si se pretende lograr éxito a largo plazo.
Una buena estrategia de TD debe ser lo suficientemente clara como para impulsar la acción, pero lo suficientemente flexible como para adaptarse y ampliarse. Aunque hacer frente a los desafíos de las realidades competitivas actuales es una parte importante de este proceso, los mecanismos de seguridad contra los riesgos futuros son igual de esenciales, si no más. Incorporar agilidad en su plan de transformación digital, además de evaluaciones y modificaciones regulares, cuando sea necesario, le permitirá responder a las necesidades y oportunidades en cambio constante.
No intente hacerlo todo a la vez
Otro error común que cometen demasiadas organizaciones es tratar de hacer todo de una sola vez. Por ejemplo, los científicos a menudo están entusiasmados con la oportunidad de trabajar con inteligencia artificial y machine learning, pero intentan meterse de lleno antes de haber determinado cómo recopilar datos, o incluso qué datos recopilar, que brindarán información significativa.
Dividir su estrategia de transformación en fases alcanzables elimina el riesgo de todo el proceso al permitir el aprendizaje y la mejora continuos. Por ejemplo, en lugar de interconectar todos los instrumentos de laboratorio con su nuevo LIMS de inmediato, puede interconectar selectivamente algunos instrumentos de gran volumen a la vez, medir su éxito y afinar su enfoque a medida que avanza. Esto también permite que su fuerza laboral se adapte a los cambios de forma gradual, lo que aumenta el soporte y la adopción.
Los asesores de LabVantage trabajan con frecuencia con equipos sénior para desarrollar estrategias de implementación exitosas, en base a las funciones de laboratorio que están mejor posicionadas para la transición primero. Por ejemplo, muchas estrategias de transformación digital comienzan en el laboratorio de I y D, donde TI puede probar, configurar y aprender de la nueva tecnología LIMS en un entorno más pequeño y manejable, y luego incorporar esos aprendizajes en toda la empresa.
